1. Responsável e contato
A VYX LLC é responsável pelos dados de cadastro, relacionamento comercial e faturamento que trata para suas próprias finalidades. Para dados de chamadas processados em nome do cliente, as responsabilidades dependem do contrato e da operação. Dúvidas e solicitações: comercial@vyx.llc.
2. Dados envolvidos
O uso do site e da plataforma pode envolver nome, empresa, e-mail, telefone, identificação da conta, registros de acesso e transações. Os recursos de comunicação podem processar números de origem e destino, duração, status, metadados e, quando habilitado, áudio, gravações e resultados de classificação. O cliente deve estar autorizado a fornecer e tratar esses dados.
3. Finalidades
Os dados são utilizados para criar e administrar contas, prestar os recursos contratados, processar pagamentos, oferecer suporte, manter a segurança, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. O tratamento de áudio e a análise por IA dependem dos recursos habilitados e das instruções e condições aplicáveis à conta.
4. Pagamentos e prestadores
Quando o cartão estiver disponível, seus dados são enviados diretamente à Stripe pelos componentes seguros de pagamento. Este site não armazena o número completo do cartão ou seu código de segurança. Informações necessárias à prestação dos serviços podem ser processadas por provedores de infraestrutura, operadoras integradas e outros prestadores contratados, conforme suas funções e as condições aplicáveis.
5. Armazenamento e transferência internacional
Os dados podem ser processados nos países em que a VYX e seus prestadores operam. Os prazos de retenção de dados operacionais e áudios devem ser definidos na contratação, nas configurações disponíveis e nas obrigações legais aplicáveis. Não se deve presumir armazenamento permanente. Solicitações de exclusão serão avaliadas considerando essas obrigações e a necessidade de manter registros de segurança ou transações.
6. Preferências e tecnologias essenciais
Este site utiliza armazenamento local e um cookie essencial para lembrar o idioma escolhido. O fluxo de pagamento pode utilizar tecnologias necessárias à autenticação, prevenção de fraude e processamento da compra. Dados de sessão do checkout são utilizados somente para completar a operação.
7. Direitos e solicitações
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e exclusão de dados, ou exercer outros direitos previstos. Envie sua solicitação a comercial@vyx.llc. Poderemos verificar sua identidade e autoridade sobre a conta antes de atender ao pedido. Para dados tratados em nome de uma empresa cliente, o contato inicial pode ser essa empresa.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou requisitos aplicáveis. A versão vigente e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página.